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| 2 | 취소/반품/교환/AS | 교환/반품 시의 비용은 어떻게 되나요? |
| 3 | 이벤트/혜택 | 적립금/L.POINT는 언제 적립 되나요? |
| 4 | 배송/회수 | 배송기간은 어떻게 되나요? |
| 5 | 상품 | 리뷰는 어떻게 작성하나요? |
| 6 | 결제/환불 | 롯데백화점상품권으로도 결제가 가능한가요? |
| 7 | 취소/반품/교환/AS | 상품 A/S 신청은 어떻게 하나요? |
| 8 | 취소/반품/교환/AS | 상품의 반품 기준은 어떻게 되나요? |
| 9 | 결제/환불 | 구입한 상품의 반품 후 환불은 어떻게 받나요? |
| 10 | 취소/반품/교환/AS | 상품의 교환기준은 어떻게 되나요 ? |
