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고객의 소리 접수

상품 · 서비스 이용 과정 중 문의 및 불편사항에 대한 의견을 접수하실 수 있습니다.

• 
  일반문의

  궁금한 사항을 문의해주시면
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• 장애인 전자민원 접수 안내

  장애인 전자민원 접수 안내 상세보기

  수화 상담

  청각장애 고객이 영상, 문자 등을 통해 손말이음센터의 수화중계사에게 원하는 사항을 전달하시면, 중계사가 보험사 고객센터 직원에게 해당 내용을 전달하여 업무가 진행됩니다.

  손말이음센터

  

  전화 상담

  • 보이는 ARS : 1588-5580 >> 휴대폰 화면에 팝업되는 웹페이지에서 처리 가능 (청각장애인 편의 제공)
  • 음성 ARS : 1588-5580 >>  0번 + # + 7번 (시각장애인 상담 창구 연결)

• 다문화가족 고객 언어지원 안내

  다문화가족 고객 언어지원 안내 상세보기

  금융거래에 불편·애로사항이 있으신 다문화가족 고객께서는 아래 연락처를 통해 언어지원을 받으실 수 있습니다.
  (한국어, 베트남어, 중국어, 태국어, 일본어 등)

  언어지원 외 보험(업무)관련 문의사항은 고객센터(1588-5580)를 이용해 주시기 바랍니다.

  다누리콜센터

  1577-1366  www.liveinkorea.kr

  한국 외국인 노동자 지원센터

  1644-0644 www.migrantok.org